Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 166v

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 166v, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
166v Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 166v
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa, điều chỉnh dữ liệu cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu pháp lý đều được tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ của 166v.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 166v.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ hiển thị trong mục thông báo ngay khi bạn đăng nhập tài khoản.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi hoạt động tại 166v. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch tài chính, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong mọi phiên truy cập.
Xác minh OTP Đăng nhập và xác nhận rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Quyền kiểm soát tài khoản Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản hoặc hạn chế hoạt động bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản tại 166v. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản sử dụng của chúng tôi được điều chỉnh theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hoặc nhắn qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trong mục thông báo tài khoản ngay sau khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình trước khi quyết định cuối cùng.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của 166v.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.